«Росгосстрах», РОСНО и «Ингосстрах» – наиболее известные и узнаваемые отечественные страховые бренды. И состав тройки лидеров не меняется в течение последних пяти лет.

Об этом свидетельствуют результаты совместного исследования Национального агентства финансовых исследований (НАФИ) и ИА «Страхинфо» в апреле 2012 г. В рамках опроса узнаваемость понимается как знание с подсказкой, когда потребитель узнает бренд, если видит его или слышит о нем. А известность трактуется как спонтанное знание бренда – если потребитель самостоятельно (без подсказки) вспоминает и называет бренд.

«Росгосстрах» традиционно лидирует в рейтинге узнаваемости со значительным отрывом от остальных страховщиков – бренд этой компании знаком 90% россиян (см. табл. №1). Узнаваемость таких компаний, как «РОСНО» и «Ингосстрах» значительно ниже (56% и 53% соответственно). Страховые компании второй тройки рейтинга узнаваемости («АльфаСтрахование», «СОГАЗ» и «УралСиб») знакомы пока не более трети россиян.

Примечательно, что 6 из 10 страховщиков, входящих в топ-10 рейтинга, демонстрировали до 2011 г. динамичный рост уровня узнаваемости (рост составлял от 11 до 24 процентных пунктов в год). Узнаваемость страховщиков второй десятки рейтинга росла менее интенсивно (от 1 до 5 п.п. в год). Однако в 2012 г. тенденция изменилась. Темп роста уровня узнаваемости лидеров рейтинга замедлился, а у компаний второй десятки – остался на прежнем уровне. В результате максимальный прирост показателя узнаваемости составил 5 п.п., и продемонстрировала его страховая компания «Согласие», не вошедшая в десятку лидеров.

Показатели уровня известности российских страховых компаний традиционно значительно ниже узнаваемости. Рейтинг спонтанного знания также неизменно возглавляет крупнейший отечественный страховщик – «Росгосстрах» (см. табл. №2). Показатель известности этого бренда на протяжении последних пяти лет остается стабильным – без подсказки данную компанию вспоминает половина россиян. Известность РОСНО – в два раза ниже по сравнению с лидером (всего 21%). Замыкает топ-3 «Ингосстрах» – уровень спонтанного знания этого бренда составляет 9%. Показатели известности других страховщиков – участников топ-10 рейтинга по-прежнему остаются на минимальном уровне.

Таблица №1. Рейтинг узнаваемости (знание с подсказкой) страховых компаний, % от респондентов

* Сумма ответов превышает 100%, т.к. вопрос предусматривал возможность множественного выбора.

Источник: НАФИ

Таблица №2. Рейтинг известности (спонтанное знание), % от респондентов

* Сумма ответов превышает 100%, т.к. вопрос предусматривал возможность множественного выбора.

Источник: НАФИ