Евгений Гуревич рассказал о важности формирования клиентской ценности программ страхования жизни на основе изучения потребительского поведения и запросов клиентов: «На сегодняшний день страхование жизни эффективно помогает гражданам сохранить финансовое благополучие и накопить капитал на жизненные цели. Можно сказать, что накопительные программы, не преувеличивая, помогают нашим клиентам реализовать их мечты: сформировать капитал на образование детей, купить машину, сделать долгожданный ремонт, отложить деньги на пенсию и многое другое. Именно поэтому драйвером рынка сейчас является НСЖ, по которому мы видим не только рост объемов, но и удлинение договоров, и увеличение сумм, — отметил Евгений Гуревич. — Что ждет страхование жизни завтра? Согласно общероссийским опросам, которые мы проводим на постоянной основе, будущее страхования жизни, в том числе НСЖ – в синергии с разнообразными медицинскими программами. Более 50% россиян видят в страховщике эффективного помощника в области защиты здоровья, причем 60% считают, что при страховом случае важнее получить комплексную организацию процесса лечения, чем денежную выплату. Чтобы удовлетворить этот запрос мы развиваем экосистему здорового образа жизни, объединяя накопительные и медицинские страховые программы, которые призваны не только решать появляющиеся проблемы со здоровьем, но и предупреждать их за счет ранней диагностики».

Кроме этого, Евгений Гуревич сообщил следующее: «Наша отрасль активно развивается, и это является важным сигналом для роста доверия и привлечения на наш рынок новых клиентов. Рыночные цифры говорят сами за себя: мы защищаем благополучие более 33 млн граждан России, спокойствие которых обеспечено более чем 1,5 трлн рублей резервов страховщиков жизни. Растет социальная значимость отрасли: в 5 раз за 5 последних лет выросла доля выплат страховщиков жизни в ВВП и денежных доходах россиян. В прошлом году страховщики жизни выплатили более 350 млрд рублей более чем по 2 млн страховых случаев. В этом году, судя по результатам первого квартала, будет поставлен рекорд по выплатам, которые, возможно, превысят 400 млрд рублей. Миллионы клиентов получают как накопленные средства, так и выплаты по рисковому страхованию – доля выплат по непредвиденным обстоятельствам составляет более половины от всего количества урегулированных случаев. Это и погашение кредитов в случае скоропостижной смерти заемщика, и выплаты по травмам и серьезным заболеваниям, помощь во многих других случаях, которые покрываются программами страхования жизни. Своевременные выплаты, полноценная помощь в трудную минуту – это основная миссия страховщиков, и мы гордимся ей».

Википедия страхования